Moć grešaka

sjeda kosa
Trikovi za prikrivanje sijedih
Septembar 19, 2013
Happy-Family-with-Trained-Dog1
Kako odabrati pravog psa za vašu porodicu
Septembar 19, 2013

Moć grešaka

rad

 

Strah od griješenja je duboko ukorijenjen u našoj psihi.

Kroz cijelo školovanje, greška je značila nižu ocjenu. Dobri učenici i studenti nikada ne griješe! Kod kuće – greške su dovodile do upozorenja. Dobra djeca slijede pravila! Na poslu – greške imaju različite posljedice. Dobri radnici urade ispravno i od prve!

Ali, u tim školama i organizacijama u kojima smo obilježeni zbog svojih grešaka, učimo da se ljudi često sapletu o velika otkrića. Postoji rastući broj dokaza da inovacije cvjetaju kada se ljudima pruži mogućnost pravljenja grešaka. Čak je i Mahatma Gandhi naglašavao vrijednost eksperimentiranja; vjerovao je da sloboda nije sloboda ako ne uključuje i slobodu pravljenja grešaka.

Zašto onda ne odobravamo, a kamoli potičemo, pravljenje grešaka?

Većina nas, posebno na poslu, se bori sa sramom zbog griješenja. Vjerujemo da će nas ljudi vidjeti kao nesposobne i nekompetentne. Također, osjećamo da je za uspjeh potrebno da sebe vidimo kao eksperta, a ne kao učenika. Uspjeh mjerimo brojkama prodaje, profitom, rezultatima…

Da li su ovo zaista najbolje mjere uspjeha?

Razmislite o alternativi. Šta ako bismo upitali uposlenike koje greške su napravili kada su nešto uradili na drugačiji način? Šta su iz toga naučili?
Zvuči li to pomalo ludo? Možda, ali moramo vratiti ljudski element u poslovanje; ne možemo funkcionirati kao produžeci računarskih programa. Neki osjetljiviji i zadaci opasni po život nemaju tolerancije za neuspjeh, ali ne i ostatak posla i života. Ne predlažemo nepoštivanje svakog pravila, nego da se institucionalizira umjetnost griješenja.

Zamislite poticanje uposlenika da istraju u rješavanju problema dok on ili ona ne naprave recimo 5 grešaka. Zamislite da pitate članove tima jesu li već napravili svojih pet grešaka. Vjerujte, ako ne griješite, ne učite ili barem, ne učite dovoljno.

Sjećate li se kada ste prvi put vozili bicikl?

Možete li oživjeti uzbuđenje, osjećaj trijumfa kada ste se oslobodili i odbacili štake potpore? Sada se prisjetite koliko puta ste pali i povrijedili se prije nego ste naučili voziti bicikl?

U jednoj strojarskoj školi, profesor je zamolio učenike da rastave motor. Učenici su to i učinili. Zatim je profesor rekao da ga ponovo sastave i odšetao. Učenici su, naravno, odmah zabrljali i radili su danima dok nisu završili. Naučili su više o strojarstvu u tom kratkom periodu nego u naredne 4 godine.
Zašto ne zatražite od svojih usposlenika da nešto rastave? Dajte im vremena, ali ne i pomoć pri sastavljanju!
Imate li hrabrosti za poticanje grešaka koje će ljudi neizbježno praviti na putu otkrića?

Pratite nas

Komentariši

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *